Vallourec lance sa plateforme de sélection des matériaux, via le logiciel Jira. Cet outil offre un espace où centraliser les questions et les réponses sur les matériaux et où les équipes du groupe peuvent collaborer et suivre le statut de leur demande d'information. Il permet de répondre aux questions des clients de manière plus rapide et plus complète.

Jira est un logiciel de gestion qui aide les équipes à identifier les problèmes ou blocages et à y apporter une solution via une plateforme centralisée de partage d'information. Lorsqu'un ticket est créé, il contient toutes les données pertinentes sur le client et le projet, il peut ensuite être facilement partagé entre les équipes et les régions. L'approche interdisciplinaire de Vallourec, désormais supportée par ce logiciel qui simplifie le traitement des questions, garantit que chaque option est envisagée et que tous les écueils potentiels sont traités.

« Nous avons décidé, à notre tour, d'essayer Jira pour traiter les questions relatives à la sélection des matériaux et nous avons été ravis par les réactions positives des clients », déclare Maria-Beatriz Ybarra, Manager Marketing & Développement.

« L'atout de cette plateforme réside dans la collaboration qu'elle permet. Le système que nous avons créé, à l'aide de Jira, permet de répondre aux demandes des clients plus facilement et plus rapidement », explique Guillaume Neel, responsable du groupe Métallurgie et Corrosion - OCTG au VRCF